দ্রুত সাড়া
fb77 Contact-এ ছোট বার্তা দিলেই টিম দেখে সাধারণ প্রশ্নে 3 মিনিটের ভেতর শুরু হয়
fb77 Support আর লাইভ চ্যাট
fb77 Support-এ প্রশ্ন পাঠালেই দ্রুত উত্তর পাবেন সাহায্য কেন্দ্র, লাইভ চ্যাট আর fb77 Help সব এক জায়গায় আছে
fb77 App ডাউনলোড করুন সাহায্য কেন্দ্র দেখুন
fb77 Contact তথ্য Dhaka থেকে
এই পেজটা Dhaka ব্যবহারকারীদের জন্য লাইভ চ্যাট, সাহায্য কেন্দ্র আর অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন 10 মিনিটের ভেতর শুরু করা যায়
Dhaka ঠিকানা
Dhaka ব্যবহারকারীদের জন্য গাইড আলাদা করে সাজানো আছে এলাকা ধরে প্রশ্ন ছেঁকে নেওয়া সহজ
লাইভ চ্যাট
চ্যাট উইন্ডোতে এক লাইনের উত্তর মেলে স্ক্রিনশট দিলে সমস্যা ধরতে আরও কম সময় লাগে
সাহায্য কেন্দ্র
সাধারণ উত্তর আগে থেকেই আছে লগইন, APK আর অ্যাপ সেটিংস একই পাতায় মিলবে
যোগাযোগের 3টি দ্রুত উপায়
একটাই কাজ দরকার? তাহলে সঠিক চ্যানেল নিন
1. লাইভ চ্যাট
ওয়েব বা fb77 App-এ চ্যাট খুলুন অর্ডার নম্বর, স্ক্রিনশট আর ছোট বর্ণনা দিলেই কাজ সহজ হয়
2. সাহায্য কেন্দ্র
সাধারণ উত্তর, সেটিংস আর APK ইনস্টল গাইড এখানে আছে একবার দেখে নিলে বার্তা কম লাগে
3. অ্যাপের ভেতর সাপোর্ট
fb77 App-এ মেনু খুলে সাপোর্টে যান লগইন সমস্যা, নোটিফিকেশন আর ডিভাইস সেটিংসও সেখানে মেলে
বাংলাদেশে কাজের সাপোর্ট চ্যানেল
ঢাকা, চট্টগ্রাম আর সিলেট ব্যবহারকারীরা একই গাইডে ঢুকে যান
লাইভ চ্যাট কীভাবে কাজে লাগে
রাত 11টার পরও চ্যাটে প্রশ্ন রাখা যায় ছোট সমস্যায় ফর্ম ভরার দরকার পড়ে না
বিস্তারিত উত্তর কোথায় পাবেন
Help Center-এ একাধিক ধাপের উত্তর আছে স্ক্রিনে দেখেই করে ফেলতে পারবেন
bKash, Nagad, Rocket নিয়ে সাহায্য
বাংলাদেশি পেমেন্ট নিয়ে আলাদা নির্দেশনা আছে Dhaka ব্যবহারকারীরা প্রায়ই bKash বা Nagad বেছে নেন
fb77 সাপোর্টের 4টি ভরসার তথ্য
সংখ্যা দেখে নিন
4.5/5 গড় রেটিং
ব্যবহারকারীরা পরিষ্কার উত্তর আর দ্রুত রিপ্লাই পছন্দ করেন তাই সাপোর্টে ভিড় কম থাকে
58,616 রিভিউ
এত রিভিউ মানে প্রশ্নের ধরন অনেক সাহায্য কেন্দ্রে তাই বিষয়ভিত্তিক উত্তর রাখা হয়েছে
79K+ সক্রিয় ব্যবহারকারী
এই ভিড়ের মধ্যে দ্রুত সাজানো উত্তর দরকার লাইভ চ্যাট আর গাইড দুটোই সেই কাজ করে
99.3% সময় সক্রিয়
এটাই সাপোর্ট পেজকে স্থির রাখে জরুরি প্রশ্নে বার্তা পাঠাতে অপেক্ষা কম লাগে
fb77 Help পাওয়ার 4 ধাপ
চার ধাপেই কাজ শেষ
1. প্রশ্ন ধরুন
লগইন, অ্যাকাউন্ট, APK বা পেমেন্টএকটা বিষয় বেছে নিন একসঙ্গে অনেক প্রশ্ন পাঠাবেন না
2. প্রমাণ যোগ করুন
স্ক্রিনশট দিলে টিম দ্রুত বুঝতে পারে Dhaka-তে অনেক ব্যবহারকারী এটিই সবচেয়ে কাজে লাগে বলে বলেন
3. উত্তর পড়ুন
হেল্প সেন্টারের লাইন ধরে উত্তর এসেছে কি না দেখুন বেশির ভাগ কাজ 2 ধাপে শেষ হয়
4. অ্যাপে যাচাই করুন
fb77 App খুলে আবার মিলিয়ে নিন অনেক সমস্যা সেটিংস থেকে সঙ্গে সঙ্গে ঠিক হয়ে যায়
fb77 Contact FAQ
সবচেয়ে সাধারণ 5টি প্রশ্ন
লাইভ চ্যাটে কী লিখব?
সমস্যা, সময় আর স্ক্রিনশট লিখুন এক লাইনে শুরু করলে উত্তর দ্রুত আসে
Help Center কি আলাদা পেজ?
হ্যাঁ, সেখানে গাইড আর উত্তর সাজানো আছে fb77 Help খুঁজলে ওই অংশে চলে যাবেন
fb77 Login না হলে কী করব?
পাসওয়ার্ড আর ইন্টারনেট আগে দেখুন তারপর লাইভ চ্যাটে স্ক্রিনশট দিন
বাংলাদেশি পেমেন্টে সাহায্য পাব কি?
পাবেন bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে আলাদা উত্তর আছে
fb77 App থেকে সাপোর্ট খুলব কীভাবে?
মেনুতে সাপোর্ট আইকন চাপুন তারপর চ্যাট বা সাহায্য কেন্দ্র বেছে নিন
দরকারি fb77 পেজগুলো
সহায়তা চলাকালেই এই পেজগুলো খুলে নিন